事件の詳細（長いです）

当事者間でやり取りされた文章、全て原文どおり移しました。
経緯についての不明点などあればこちらを参考にどうぞ。

背後の本名が出る部分は、『宮野廃吾』と置き換えておきます。
無論、本名じゃないですのでお間違いなきよう。

＜07/04/28 20:25＞
TWからのメールのスクリーンショット、および答弁書の画像にリンクを貼りました。

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（酒場テーブルにおける発言から、追い出しに関わるものを抜粋）

キリ番の華を夢みし戦乙女・フィリア（a35920）　　2006年08月22日　22：17
　一番、牙狩人のフィリアですわ。宜しくお願いしますわね。つ【残り１枠も指名有り、飛び込みはご遠慮下さいの】

キリ番の華を夢みし戦乙女・フィリア（a35920）　　2006年08月23日　00：02
　Σ飛び込みはご遠慮下さいと明記しましたのに……ＯＴＬ

天楼四祭祀・リョウマ（a37240）　　2006年08月23日　00：15
　突然の発言で失礼致します。参加表明をよく読まず、大変な失態を仕出かしてしまって、本当に申し訳ありません。こういった事態に陥るのは初めてで、正直どうしてよいやら……『参加をとりやめる』を選択した場合、私は抜けて指名の方が参加することは可能なのでしょうか、重ねて本当に申し訳ありませんが、何方がご助言していただけませんでしょうか。

キリ番の華を夢みし戦乙女・フィリア（a35920）　　2006年08月23日　00：41
　可能ですわ。ただ、お手紙で書いたように参加費用の★が返ってきませんの。何もせず★だけ失うのは流石に痛いから、お手紙のような案を提案してみましたけれど……。先方からのお返事待ちですわね

キリ番の華を夢みし戦乙女・フィリア（a35920）　　2006年08月23日　11：51
　こちらは伝言ですの。『今回は申請が21日9時で、公開が21日22時…事前予約する暇がなかったなぁ～ん（汗）。とはいえ、あくまでもボク側の手落ちですし、せっかく★を使って入ったのですからこれも縁と思って参加するといいと思いますなぁ～ん。』

キリ番の華を夢みし戦乙女・フィリア（a35920）　　2006年08月23日　11：53
　【謝罪文／参加忘れキャラクターの背後より】今回、背後事情で事前予約の暇がなかったとはいえ、予約期間中にメールを確認していました。　ですが、私はいつも事前予約で入る習慣だったために、『クエストシナリオのご案内』メールを受け取った時、いつものように事前予約をしてある状態と思い込んでしまい、予約を行い忘れるというポカを行ってしまいました。　そういうわけで、この件につきましてはこちらの手落ちです。　/　主催のフィリアさん、今回参加したリョウマさん、その他の参加者の皆様に深くお詫び申し上げます。　/　なお、フィリアさんの『飛び込みはご遠慮ください』という発言は、他プレイヤーの権利を侵害するルール違反であり、この点で酒場テーブルを見てご不快に思った皆様にも、深くお詫び申し上げます。

天楼四祭祀・リョウマ（a37240）　　2006年08月23日　23：07
　ご伝言を拝見させて頂き、初めは参加を辞退させて頂こうかと思いましたが、このまま時間だけを食い、作戦相談もままならず依頼が失敗したとなっては、どれだけ皆様に謝罪の言葉を口にしても、まったくの意味のないものになってしまうかと思います。虫が良すぎる考えかもしれませんが、参加を表明した以上、きちんと自身の役割を果たし、依頼の成功へと努めたいと思います。皆様、どうか宜しくお願い致します。

キリ番の華を夢みし戦乙女・フィリア（a35920）　　2006年08月25日　23：10
　このタイミングでの発言は流れを止めてしまって申し訳ありませんけれど、けじめとしてこの場でも謝罪させていただきますわね。今回は私の違反行為に置いて、リョウマさん始め沢山の方にご迷惑をおかけしたことおわびしますの。申し訳ありませんでしたわ。
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リョウマ→フィリア　８／２３　０：０６

　キリ番の華を夢みし戦乙女・フィリア　様

突然のお手紙で失礼致します。

先ほど、フィリアさんの参加されます冒険に、参加表明欄をよく読まず、参加をしてしまいました。

本当に申し訳ありません。

この様な事態を引き起こしてしまったことに本当に申し訳なく思いますが、
なにぶんどのように対処してよいやら分からず……、ＭＳ様に連絡を取ったほうが宜しいでしょうか？

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フィリア→リョウマ　８／２３　０：２９

　天楼四祭祀・リョウマ　様

こんばんは。
お手紙読ませていただきましたわ。
フィリア・カーズブラッドと申しますの。
今回は事が事なので、
前置き無しでいきなり本題に入らせていただきますわ。

まず、リョウマさんが参加されたこのクエストですけれど、
私のお母様の旅団でメンバーを募った二本立てクエストの１本目となりますわ。
【募集スレッドアドレス】
http://t-walker.jp/mugefan/bbs/bbs.cgi?bbsid=1843&page=2&sred_view=50#28315

このように参加者全員からカンパを募る方式のクエストで、
いただいたカンパを使って２回目のリクエスト代にあてるものになりますわね。

ここで問題になってくるのがカンパですの。
入りそびれた方からいただくのは問題外ですわ。
と言ってもカンパがないと、
手持ちの★分配の関係でリクエストが不可能ですの。

ＭＳ様にお話ししてもこのパターンは非対応だと思われますわ。
そうは言っても、
今ここで抜けていただいてもリョウマさんが★を一個丸々損する形になりますし、
私としても悩む所ですわね。

私だけでなく、
ボクは飛べないヒトフワリン・アミラッカ（a37460）さんともお話をする必要がありますけれど、
今は、アミラッカさんの代わりに参加していただくと言う方向で何とかならないかと考えてますわ。
ただ、その場合カンパに★半個と２回目の参加に★が１個かかってしまいますの。
★とアミラッカさんの意志の二つが問題になりますわね。
私としてはアミラッカさんに連絡を取って、
お二人が満足されるようにしたい所ですけれど……。
アミラッカさんに連絡を取ってみますわ。
進展がありましたらご連絡しますの。

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リョウマ→フィリア　８／２３　１：０２

　キリ番の華を夢みし戦乙女・フィリア　様

お手紙拝見させて頂きました。

お手数をお掛けしてしまって申し訳ありません。
今回はこちらの完璧なミスですので、
★が返ってこないことは私個人としては問題ありません。

『参加を取りやめる』ことをＭＳ様に進言し、
枠を復活して頂ければ幸いかと思いますが…。
ただ私が抜けたあとに、アミラッカさんに私に対する
遠慮の心を持たれてしまわれないか心配で。

アミラッカさんのお返事をお待ちしつつ、迅速な対処を心掛け努めたいと思います。

重ねてのお手間、本当に申し訳ありませんが、
何卒宜しくお願い致します。

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リョウマ→フィリア　８／２３　２：４９

　キリ番の華を夢みし戦乙女・フィリア　様

フィリア様へ

夜分遅くのお手紙、失礼致します。

今回の件についてですが、
少し気持ちを落ち着けて、自身で考えました所、
冒険開始日まで長く時間があるわけでもなくので
やはり参加をとりやめる選択をし、
ＭＳ様に俺から枠を戻して頂けるようお手紙を出そうかと思います。

謝罪の言葉ばかりだけでなく、迅速な行動にて意を表そうと思った次第です。

唯、これは俺が一方的に考えた末の結論ですので、フィリアさんの了承を頂けるまでは先走らぬようと思い、お手紙を出させて頂きました。

何かしら問題があるようでしたら、失礼ですが再度お手紙を頂ければ、と思います。

それではこれにて。

リョウマ。ササナギより。

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リョウマ→内海MS　（時刻記録なし）

内海直人ＭＳ様へ

突然のお手紙にて失礼致します。

現在、内海ＭＳ様の公開中のシナリオ『骨の山で死人を断つ！～死体兵団～』
に参加表明をさせて頂いた天楼四祭祀・リョウマ（a37240）ですが、酒場での

【残り１枠も指名有り、飛び込みはご遠慮下さいの】

との発言をろくに読まず、飛び込みで参加をしてしまいました。

お手数をお掛けして大変申し訳ありませんが、内海ＭＳ様の処理で、私を外す作業を行っては頂けないでしょうか。

本当に申し訳ありませんが、宜しくお願い致します。

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フィリア→リョウマ　８／２３　１１：５０

　天楼四祭祀・リョウマ　様

こちらの事情でお手紙が送れてしまって申し訳ありませんでしたわ。

結論から入らせていただきますわね。

このまま依頼参加されて結構と言うことですの。

こちらがアミラッカさんからのお返事ですわ。

『今回は申請が21日9時で、公開が21日22時…事前予約する暇がなかったなぁ～ん（汗）。とはいえ、あくまでもボク側の手落ちですし、せっかく★を使って入ったのですからこれも縁と思って参加するといいと思いますなぁ～ん。』

ちなみにこんな忠告もいただいてますわね。

「ちょっと気になったので一言。

クエストは予約期間中のみ、優先参加権があります。
予約期間が終了したら誰でも参加できると、クエストシナリオのルールに書いてあるはず…。

参加者さんを追い出したりしちゃだめですよ（’’；ルールに従って皆で楽しくね。」

以上ですわ。

リョウマさんさえよろしければ、
このままご参加下さいの。

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アミラッカ→リョウマ　（時刻記録なし）

　天楼四祭祀・リョウマ　様

優先参加で登録しそこなったアミラッカですなぁ～ん。

今回の件でそちらに非は無いので、
むやみに恐縮せずに依頼を成功させていただけると
こちらとしてもありがたいですなぁ～ん。

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リョウマ→フィリア　８／２３　２３：０２

　キリ番の華を夢みし戦乙女・フィリア　様

こんばんは。
お手紙のお返事が遅れて申し訳ありません。

アミラッカさんのご伝言を拝見させて頂き、色々と考えましたが、このまま酒場での雰囲気を悪くさせたまま、作戦も決まらず依頼が失敗したとなっては、皆様になんとお詫びしてよいか分かりません。虫が良いかとも思いますが、参加表明をした以上、きちんと役割を努めさせて下さい。

本当にご面倒をお掛け致しました。
アミラッカさん・ＭＳ様には自身がきちんと参加することをお手紙にて示したいかと思います。

今回のご依頼、どうぞ宜しくお願い致します。

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リョウマ→内海MS　（時刻記録なし）

内海直人ＭＳ様へ

先日は、多大な迷惑を考えない短慮なお手紙をお出しして、本当に失礼致しました。
【骨の山で死人を断つ！～死体兵団～】での依頼参加にて、俺が参加したことにより、
多少の混乱を与えることになってしまいました。

この際、内海直人ＭＳ様に処理範囲外のお願いのお手紙を出してしまい、
大変失礼なことをしてしまいました。

謹んで、深くお詫び申し上げます。

参加者の皆様との相談の結果、問題なく依頼にお邪魔させて頂くこととなりました。

重ねてのご迷惑と重々承知しておりますが、
参加される冒険者の皆様の意気込みを、初っ端から挫く結果となってしまったことに
対するお詫びの気持ちとして、尽力にて依頼の成功を目指したいと思う所存です。

どうぞ宜しくお願い致します。

リョウマ・ササナギＰＬ

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リョウマ→アミラッカ　２３日　２３：４３

　ボクは飛べないヒトフワリン・アミラッカ　様

初めまして、アミラッカさん。
忍びのリョウマです。

お気遣いのお手紙、本当に有難う御座います。
依頼のシステム上での過失はない、と何人かの方に説明を頂き、
俺自身も再度酒場の利用方法を読み返したりしました。

利用方法としては、間違っていなかったかもしれませんが、
やはり意気込んで依頼に参加されていた皆様の出鼻を思いっきり挫く結果、
アミラッカさんに多少なりのご迷惑をお掛けしてしまったことが、本当に申し訳なく思っております。

とはいえ、謝罪の言葉を何度繰り返したところで、依頼に参加されている皆様が、それを望んでいるわけで
はないと思い、失礼ながら参加続行という形を取らせて頂きました。

及ばずな力ですが、尽力にて依頼を成功させたく思います。

最後に、重ねてですがアミラッカさんには本当に多大な感謝を。

本当に有難う御座いました。

リョウマ・ササナギより。

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フィリア→リョウマ　８／２４　１１：４４

　天楼四祭祀・リョウマ　様

お手紙ありがとうございますわ。
フィリアですの。
今回のお手紙は謝罪のお手紙となりますわ。

ひょっとしたらまだ事情をご存じないかもしれないからご説明しておきますわね。

詳しいことの大半は
「http://t-walker.jp/mugefan/bbs/bbs.cgi?bbsid=1843#29247」
で説明がなされてますから、
私のものはその補足という形ですの。

まず、追い出し発言が不当であり、
リョウマさんに落ち度がないという点。

この点に関しては私の落ち度ですわね。
申し訳ありませんわ。

そしてもう一つ、
上のアドレスのスレッドを見ればご存じかもしれませんけれど、
私とアミラッカさんにクエスト自粛の旨が言い渡され、
同時にクエスト受理率低下の措置がとられましたので、
クエスト第２弾につきましては中止させていただきますの。

ご迷惑をおかけして本当に申し訳ありませんでしたわ。

＜07/04/27 15:00　管理者より補足＞
注：http://t-walker.jp/mugefan/bbs/bbs.cgi?bbsid=1843#29247は現在削除されています。
内容を移掲したものはこちらです。
http://t-walker.jp/mugefan/bbs/bbs.cgi?bbsid=3261&page=2&sred_view=20#168


================================================================
（8/23、TWからの警告文）
　宮野　廃吾　様

　いつもＴＷ１「無限のファンタジア」にご参加いただき、ありがとうございます。

　このたびは、お客様が参加されたクエストシナリオ、骨の山で死人を断つ！～死体兵団～（シナリオＩＤ
12851）に関して、ご連絡がありメールしました。

　このクエストシナリオの相談において、クエストシナリオのルールを逸脱するような書き込みがあったと
いう通報を受けて調査したところ、
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
　一番、牙狩人のフィリアですわ。宜しくお願いしますわね。つ【残り１枠も指名有り、飛び込みはご遠慮
下さいの】
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
　という書き込みを確認しました。
　また、この件に関連する書き込みなども、マナーを守った発言とは考えられず、トミーウォーカーとして
は問題ありという判断を下さざるを得ませんでした。

　お客様には、今後のクエストシナリオへの参加については自粛していただけますようにお願いします（現
在のクエストシナリオの参加は問題ありません）。
　また、今回と同様の問題が発覚した場合はキャラクター削除などのより厳しい対応を行う事になりますの
で、そのような事が無いように宜しくお願いします。

　なお、この問題については、全マスターへの告知も行いますので、クエストの申請内容などに関わらず、
クエストを受理しない場合がありますので、ご了承下さい。

　それでは、今後ともＴＷ１「無限のファンタジア」をよろしくお願いします。

================================================================
（8/23、TWへの質問）
ミャアです。
クエストで警告をいただいたボクは飛べないヒトフワリン・アミラッカ（a37460）
と同背後キャラクターとして、２点質問させていただきます。

・警告がプレイヤー名義で行われたということは、
　自粛勧告はプレイヤーに対して行われたものであり、
　全MSへの告知＝該当プレイヤーの所持キャラクター全てがブラックリスト的に告知された
　とみなせばよいのでしょうか？

・本件についての説明を他の参加者に行うにあたり、
　TWさんの警告文を一部抜粋して掲載したいのですが、問題ないでしょうか？
================================================================
（8/24、TWの回答）
愛を振りまく翼・ミャア（a25700）様

　お世話になっております。株式会社トミーウォーカーです。
　この度はお問い合わせを頂き、誠にありがとうございます。

----------（お問い合わせここから）---------------------------
※略：内容は上記参照
----------（お問い合わせここまで）---------------------------

　上記のご質問についてご返答する事はできません。ご了承ください。
　また、公序良俗に反する内容で無い限り、弊社では掲示板の書き込み内容に制限を行うことはありません。

　この度はお問い合わせを頂きありがとうございました。
　今後とも、「無限のファンタジア」をどうぞよろしくお願い致します。

================================================================
（8/25　０時送信）

こんばんは。先日クエストで警告を受けたアミラッカPLです。
一旦下された裁定を覆すことは要求しませんが、
裁定の理由を示していただかないとこちらとしても承服できかねます。

＞　このクエストシナリオの相談において、クエストシナリオのルールを逸脱するような
＞書き込みがあったという通報を受けて調査したところ、
＞＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
＞　一番、牙狩人のフィリアですわ。宜しくお願いしますわね。
＞つ【残り１枠も指名有り、飛び込みはご遠慮下さいの】
＞＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
＞　という書き込みを確認しました。
＞　また、この件に関連する書き込みなども、マナーを守った発言とは考えられず、
＞トミーウォーカーとしては問題ありという判断を下さざるを得ませんでした。

示されたフィリアさんの発言がルール違反で処罰対象になるのは判りますが、
アミラッカは予約を忘れた以上参加できなくて当然と考え、
飛び入り参加者に対して参加を促す書き込みを（代理を頼んで）行っています。

１．予約をすることを忘れて問題の原因となっただけで同罪なのでしょうか？

２．『通報を受けて調査』とは、具体的にどのような調査を行ったのでしょうか。

３．『関連する書き込み』とは、具体的にどの書き込みを指すのでしょうか。
　　また、その書き込みがどのような事由でマナー違反なのかの説明を願いたいです。

そして、今後はどういう理由で裁定を行ない、どのような基準で罰するのか、
その見解を全PLに向けた形で発表していただくことを希望します。

================================================================
（9/1　21時送信）

8/25日０時頃に送った質問に返答が届いていないので、
一番聞きたいことを簡潔に聞かせていただきます。
『今後その方針で行くんですね？　Y/N』

万一返事が不達とかになってて見当違いな行動してたら失礼。


以前送った質問も、抜粋して併記しておきます。
こちらは答えなくても構いませんし、『答えられない』という答えでも構いません。
前回の質問は１～３。４以降は、追加の質問です。
これらは質問というよりは、友人から受けた指摘のまとめですが。

１．予約をすることを忘れて問題の原因となっただけで同罪なのでしょうか？
２．『通報を受けて調査』とは、具体的にどのような調査を行ったのでしょうか。
３．『関連する書き込み』とは、具体的にどの書き込みを指すのでしょうか。
　　また、その書き込みがどのような事由でマナー違反なのかの説明を願いたいです。

４．参加し損ねたキャラクターは既に権利を失うというペナルティを負ってるので、
　　二重懲罰になっているように思う、という指摘がありました。

５．自粛勧告と言うのは処分として曖昧。
　　『やってもいいけど、次問題起こしたらダメだよ。』から、
　　『建前上禁止とは言えないけど、二度とやるなよ。』まで、幅広く解釈でき、
　　相手によっては懲罰の意味を為さないという指摘がありました。

６．『クエストに誘いたいと思うんだけど、時間を開ければいいのかな？
　　イエローカードが消える期限は無いの？』と質問されました。
　　（アミPLは、手紙に期限が書かれていない以上、永久であるものと解釈しています）

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（9/18　2時送信　／　9/25　23時再送信）
先日【骨の山で死人を断つ！～死体兵団～】で警告を受けた件について
改めて、以下の通り問い合わせをさせていただきます。


１．今回、私はクエストに予約をできなかっただけで、その後も後から
　　参加した方の権利を侵害する行為を行っていないと思うのですが、
　　問題ありと判断された理由を教えて下さい。

２．「今後のクエストシナリオへの参加については自粛」するようにと
　　警告をいただきましたが、自粛の期限の有無、期限がある場合には
　　どのくらいの期間なのかを教えて下さい。


以上、２点につきまして、プレイヤーとして貴社のサービスを受けるに
あたり、今後の活動に大きく関わるので、ぜひ明確な説明をいただきた
いと思います。


お手数かとは存じますが、キャラクター削除の可能性まで示唆される警
告は、お金と時間を掛けてキャラクターを育ててきた私にとってとても
重要な問題です。

是非ご回答いただけますようお願い申し上げます。
運営上の都合などで回答ができない場合はその旨だけでもご連絡下さい
ますようお願いいたします。

================================================================
（10月2日6時20分送信）

繰り返しになりますが、８月２３日に【骨の山で死人を断つ！～死体兵団～】で
警告を受けた件について、以下の通り問い合わせをさせていただきます。

こちらで判断がつかないことがある以上、
何らかの回答をいただかないと動けませんので、
どのような形でも構いませんのでご回答願いたいと思います。


１．本件では、私はクエストに予約をできなかっただけで、
　　その後も後から参加した方の権利を侵害する行為を行っていないと思うのですが、
　　問題ありと判断された理由を教えて下さい。

２．「今後のクエストシナリオへの参加については自粛」するように
　　と警告をいただきましたが、自粛の期限の有無、
　　期限がある場合にはどのくらいの期間なのかを教えて下さい。


以上、２点につきまして、プレイヤーとして貴社のサービスを受けるにあたり、
今後の活動に大きく関わるので、ぜひ明確な説明をいただきたいと思います。


お手数かとは存じますが、キャラクター削除の可能性まで示唆される警告は、
お金と時間を掛けてキャラクターを育ててきた私にとってとても重要な問題ですので、
是非ご回答いただけますようお願い申し上げます。
運営上の都合などで回答ができない場合は、
その旨だけでもご連絡下さいますようお願いいたします。
================================================================
（10月10日20時26分送信）
しつこいようですが、８月２３日に【骨の山で死人を断つ！～死体兵団～】で
警告を受けた件について、以下の問い合わせをさせていただきます。


１．本件では、私はクエストに予約をできなかっただけで、
　　その後も後から参加した方の権利を侵害する行為を行っていないと思うのですが、
　　問題ありと判断された理由を教えて下さい。

２．「今後のクエストシナリオへの参加については自粛」するように
　　と警告をいただきましたが、自粛の期限の有無、
　　期限がある場合にはどのくらいの期間なのかを教えて下さい。


以上、２点につきまして、プレイヤーとして貴社のサービスを受けるにあたり、
今後の活動に大きく関わるので、ぜひ明確な説明をいただきたいと思います。


お手数かとは存じますが、キャラクター削除の可能性まで示唆される警告は、
お金と時間を掛けてキャラクターを育ててきた私にとってとても重要な問題ですので、
是非ご回答いただけますようお願い申し上げます。
運営上の都合などで回答ができない場合は、
その旨だけでもご連絡下さいますようお願いいたします。
回答をいただけない場合、客観的な第三者との相談を踏まえての対応も考慮しています。
================================================================
（10月19日21時15分送信）
再三のお手紙となりますが、８月２３日に【骨の山で死人を断つ！～死体兵団～】で
警告を受けた件について、以下の問い合わせをさせていただきます。


１．本件では、私はクエストに予約をできなかっただけで、
　　その後も後から参加した方の権利を侵害する行為は行っていないと思うのですが、
　　問題ありと判断された理由を教えて下さい。

２．「今後のクエストシナリオへの参加については自粛」するように
　　と警告をいただきましたが、自粛の期限の有無、
　　期限がある場合にはどのくらいの期間なのかを教えて下さい。


以上、２点につきまして、プレイヤーとして貴社のサービスを受けるにあたり、
今後の活動に大きく関わるので、ぜひ明確な説明をいただきたいと思います。


お手数かとは存じますが、キャラクター削除の可能性まで示唆される警告は、
お金と時間を掛けてキャラクターを育ててきた顧客である私にとって、
非常に重要な問題ですので、是非ご回答いただけますようお願い申し上げます。

運営上の都合などで回答ができない場合、その旨だけでもご連絡いただきたく存じます。

１０月中に回答をいただけなかった場合、この件については
トミーウォーカーとして回答する意志がないものと判断させていただきます。
================================================================
（10月19日21時送信）
ゲーム内容ではなく、株式会社トミーウォーカーとしての見解が聞きたいので、
こちらの窓口の方が妥当と判断し、送信させていただきます。

再三のお手紙となりますが、８月２３日に【骨の山で死人を断つ！～死体兵団～】で
警告を受けた件について、以下の問い合わせをさせていただきます。


１．本件では、私はクエストに予約をできなかっただけで、
　　その後も後から参加した方の権利を侵害する行為は行っていないと思うのですが、
　　問題ありと判断された理由を教えて下さい。

２．「今後のクエストシナリオへの参加については自粛」するように
　　と警告をいただきましたが、自粛の期限の有無、
　　期限がある場合にはどのくらいの期間なのかを教えて下さい。


以上、２点につきまして、プレイヤーとして貴社のサービスを受けるにあたり、
今後の活動に大きく関わるので、ぜひ明確な説明をいただきたいと思います。


お手数かとは存じますが、キャラクター削除の可能性まで示唆される警告は、
お金と時間を掛けてキャラクターを育ててきた顧客である私にとって、
非常に重要な問題ですので、是非ご回答いただけますようお願い申し上げます。

運営上の都合などで回答ができない場合、その旨だけでもご連絡いただきたく存じます。

１０月中に回答をいただけなかった場合、この件については
株式会社トミーウォーカーとしては回答する意志がないものと判断させていただきます。
================================================================
（10/23、TWの返事（上下））

　宮野　廃吾　様

　お世話になっております。株式会社トミーウォーカーです。
　この度はお問い合わせを頂き、誠にありがとうございます。

----------（お問い合わせここから）---------------------------
※省略：内容は上記参照
----------（お問い合わせここまで）---------------------------

　弊社では、問題行為を行ったお客様に対して、処罰以上の回答をして特別扱いをすることはありません。

　この度はお問い合わせを頂きありがとうございました。
================================================================
（内容証明郵便での宣言）
札幌市豊平区平岸３条８丁目６番地１号信和リッチ４０５
　　　　　　　　　　　　株式会社トミーウォーカー　様

　私は、２００６年８月２３日、貴社の運営する「ＴＷ１
　無限のファンタジア」のクエストシナリオ「骨の山で死
人を断つ！～死体兵団～」において、迷惑行為を行ったこ
とへの処罰としてクエストシナリオの自粛を勧告されまし
た。

　しかし、本件に関しては、キリ番の華を夢みし戦乙女・
フィリア（ａ３５９２０）の行為が問題であったことは明
白であるものの、私は他のプレイヤーの権利を侵害するよ
うな問題行動は一切取っていないと思っています。こちら
に落ち度があるとすれば、クエストの予約を行い損なった
ことだけだと考えていますが、それだけで警告対象になる
とは考えにくいです。
　このままプレイヤーとして参加を続けた場合、問題行動
を取っていないと信じる範囲で行動をしながらも、自分の
気付かないうちに問題行動を起こして、それを以って処罰
されることが予想されます。
　そのような形でこのゲームを去るのは私の望むところで
はないですし、トミーウォーカー様にとっても、問題を起
こす前に未然に防ぐ方が、実際に問題が起こってから対応
を行うよりも運営上良い結果を生むものと思います。
　以上の理由から、私はトミーウォーカー様に対し、計７
回、処分理由の詳細な説明を求めるメールを送信しました
が、私の満足する回答をいただけなかったことを残念に思
っています。

　現在、私は次のような疑念を持っています。
　トミーウォーカー様は通報を受けた際、素早い裁定を下
すために不十分な調査しか行わずに、当事者であるフィリ
アさんのプレイヤーと私に対して警告メールを送信した。
　現在ではトミーウォーカー様はこの件が誤審であること
を認めているものの、裁定にクレームが付いたことで容易
に判定を覆す前例を作ってしまうと、今後裁定があるたび
にクレームが付いて運営に支障をきたすかもしれない、と
いうことを予想して、私のクレームに対して黙殺する形を
取っているのではないか。
　上記の疑念と事実に相違がある場合には、本状到達日よ
り数えて１０日以内に内容証明郵便にてお返事を頂きたく
存じます。

　私は、本件が解決されるまでは断固たる対応を続ける方
針です。
　本状は本件について、私とトミーウォーカー様の間で十
分な話し合いを行えるようになることを望んで送付させて
いただきました。
　トミーウォーカー様の誠意ある対応を期待しています。

　　　　　　　　　　　　　　　　２００６年１１月９日
東京都■■区◆◆◆●丁目●●番地●●号
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宮野廃吾
================================================================
（調停申立書）
　　　　　　　　平成１８年１１月２４日　札幌簡易裁判所　御中
　・調停事項の価額（算定不能）
　・ちょう用印紙額　６５００円
　・予納郵便切手額　　３２０円

●当事者
・申立人
　氏名：宮野　廃吾
　住所：〒○○○－○○○○
東京都■■区◆◆◆●丁目●●番地●●号
　電話番号：○○－○○○○－○○○○

・相手方
　商号：株式会社トミーウォーカー
　代表者代表取締役：上村　大
　所在地：〒０６２－０９３３
　札幌市豊平区平岸三条８丁目６番１号　信和リッチ４０５号室

●趣旨
相手方は申立人に対し、以下の処罰の取消、あるいは処罰の根拠についての説明を行う。との調停を求めます。
『相手方により2006年8月23日に通達された、申立人のクエスト参加自粛を促す勧告』

●実情
１－１．申立人は、相手方の運営するプレイ・バイ・ウェブゲーム「TW1 無限のファンタジア」にプレイヤーとして参加している。
１－２．今回の処罰は、申立人がアミラッカ(a37460)というキャラクターを使用しているときに起こった事件に起因している。

２－１．TW1の「クエストシナリオ」は、プレイヤー側から冒険を企画することの出来るコンテンツである。
２－２．申請を行うプレイヤーは、自分の他に７名までの優先参加者を選ぶことができる。
２－３．選ばれた優先参加者は、予約により最優先での参加が可能（予約代金も不要）で、オープニングの公開前にあらかじめ予約することもできる、という特典を得る。
２－４．申請が行われてから、オープニング公開を経て予約期間終了までの間に予約が行われなかった場合には、優先参加者は全ての特典を失う。（利用方法に明記されている）
２－５．予約期間終了後に空席が出た場合、元優先参加者以外が参加するのを控えるように促すことは、一般の参加者の権利を侵害する問題行為であると、不文律ながら定められている。

３．ファル(a21092)はクエスト申請を行う際、フィリア(a35920)およびアミラッカを優先参加者に指定した。

４．クエストの申請から予約期間終了の間、申立人は予約を行わなかった。

５．予約期間終了後、フィリアがアミラッカの空席について参加を牽制する発言を行った。

６．その後、リョウマ(a37240)が空席に参加。それに対して、フィリアは飛び込みを歓迎しないかのような発言を行った。

７．申立人は、フィリアに対してメールを使い、『リョウマの参加を促す発言＆詫び』という旨の代理発言を依頼。フィリアはそれに応じて書き込みを行った。

８．相手方は一般プレイヤーの通報を受け、フィリアのプレイヤー、及び申立人に対して以下の処分を行った。
　・今後、クエストシナリオへの参加を自粛して欲しい。同じ問題が繰り返された場合、キャラクター削除などもありえます。
　・この件について、全シナリオマスターに対して告知。今後、これを理由にクエストが受理されない可能性もあります。

●要点
申立人は、予約を行ない忘れるというミスを行ったが、その他には一切問題行動を取っていないものと信じている。
予約を行い忘れたことに関するペナルティは参加が不能になった時点で既に受けており、今回の処罰は明らかな誤審で、不当な処分であると考えられる。
申立人は相手方に対し、処罰に関する明確な説明を求めたものの、相手方は詳細な回答を拒んだ。

●相手方への具体的な要求
１－１．申立人へのクエスト参加自粛処分の取消。
１－２．１－１に併せ、全シナリオマスターに対し『申立人の処分を撤回した』旨の告知を行う。
２．１を行わない場合、申立人に対し処罰理由について明快な説明を行う。
３．ゲーム内で行ってはいけない行為について、マスターへの教育＆プレイヤーへの周知の徹底。
４．行ってはいけない行為に対する処罰基準も具体的な事例を挙げての公表。
５．今後、TW1の運営に関しては可能な限り公正かつ明快な判定を心がける。

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（TWによる、調停に対する答弁書／添付書類）
※実際には □ 内にチェックをするようになってるので、チェック入りの□を■で表現しています。他は改行位置を含めて原文ママ。

申立書記載の内容について
（１）□事実関係は全て間違いありませんので、申立人の要求に全て応じます。
（２）□事実関係は全て間違いありませんが、私にも主張があります。
（３）■事実関係について、違っているところがあります。

事実関係の相違点について、具体的に記載してください。
　申立人のおっしゃっている「クエストシナリオ」という商品は、申立人の言にあります通りの仕様で、
　「弊社が注文を受けた人の中から実際に契約する人を選別し、選別した人からのみ代金を頂き、
　商品（小説）を執筆する」という商品です。よって弊社は契約自由の原則に基づき、
　弊社が適切と判断した方とのみ契約を行いますし、その理由を説明することもありません。

申立人の請求について
　■申し立ての内容には一切応じられません。
　□申し立ての内容は相当ではありません。
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